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1] Une RÉACTIVITÉ et une prise en charge de vos demandes extrêmement rapide.

2] Une écoute et une MOBILISATION maximale dès que vous avez commandé.

3] Une TRANSPARENCE totale. Quand ce n’est pas possible ou en rupture, nous le disons.

4] Des PRIX nets et en phase avec vos attentes : donc souvent plus bas que dans d’autres circuits.

5] Des DÉLAIS de livraison ultra rapides : moins d’une semaine, c’est presque une régle.

 

LA RÉACTIVITÉ

  • 52 % des emails sont traités dans les 2 h
  • 78 % des emails sont traités dans les 4 h
  • 96 % des emails sont traités dans les 6 h
  • 4 % des mails sont traités dans les 16 h (arrivée tard le soir et traitement en priorité le lendemain)

LA MOBILISATION

  • 61 % des commandes sont traitées dans les 3 h
  • 82 % des commandes sont traitées dans les 4 h
  • 96 % des commandes sont traitées dans les 7 h
  • 4 % des commandes sont traités dans les 16 h (arrivée tard le soir et traitement en priorité le lendemain)

LA TRANSPARENCE

  • 100 % De transparence
  • Nous vous informons toujours et très vite quand la pièce est en rupture ou plus fabriquée
  • 92 % des fois nous vous informons dans la journée
  • 8 % des fois nous vous informons tard parce que le fournisseur ou l’usine sont moins mobilisés que nous

LES PRIX

  • 100 % des fois, nous vendons nos pièces au vrai prix public métropole
  • 99 % des fois, nous faisons des remises sur nos pièces
  • 82 % des fois, nous sommes moins chers que les distributeurs locaux
  • 7 % des fois, nous sommes au même prix que les distributeurs locaux

LES DÉLAIS

  • 100% des fois, nous faisons le maximum pour que vos pièces arrivent au plus vite chez vous
  • 100% des fois, nous trouvons une solution pour palier à vos commandes les plus urgentes
  • 90% des fois, nous expédions vos pièces par groupage avion
  • 9 % des fois, nous faisons du transport express pour palier à vos commandes les plus urgentes
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